Politique de confidentialité
Chez In-Talks, nous respectons votre vie privée. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, pendant combien de temps, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits.
Définitions essentielles
Données personnelles : toute information identifiant une personne (ex. nom, email, identifiant en ligne, adresse IP…).
Responsable de traitement : In-Talks pour les traitements décrits ici.
Sous-traitant : prestataire agissant pour notre compte (hébergeur, outil analytics…).
Plateforme : services In-Talks d’écoute sociale, d’analytique et de reporting.
Quelles données collectons-nous ?
Formulaires (contact/demo/essai), support :
a) Données que vous nous fournissez
- Identité et contact (nom, email, téléphone, société, poste).
- Contenu de vos messages, préférences de communication.
- Facturation/contrat pour les clients.
b) Données collectées automatiquement
- Journaux techniques (adresse IP, type de navigateur, OS, fuseau horaire).
- Données d’usage (pages consultées, événements, campagnes d’origine).
- Cookies/traceurs.
c) Données issues de tiers
- Plateformes publicitaires/analytics (ex. Google, LinkedIn) pour mesurer nos campagnes.
- Réseaux sociaux lorsque vous connectez un compte à la Plateforme (avec votre accord).
Avec qui partageons-nous vos données ?
- Filiales et équipe In-Talks strictement habilitées.
- Sous-traitants (hébergement, emailing, analytics, CRM, support).
- Partenaires publicitaires/événementiels (avec base légale appropriée).
- Autorités si la loi l’exige, acquéreur en cas d’opération de fusion/cession.
Nous n’autorisons aucun tiers à utiliser vos données pour son marketing propre sans votre accord.
Durée de conservation
Prospects : ⟦12–24⟧ mois après la dernière interaction.
Journaux techniques : ⟦30–365⟧ jours (sécurité/diagnostic) Lorsque nous n’avons plus de raison légitime de conserver une donnée, nous la supprimons ou l’anonymisons..
Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées (contrôles d’accès, chiffrement au repos/en transit, journalisation, sauvegardes, tests). Aucun système n’étant parfait, nous vous invitons aussi à protéger vos identifiants.
Vos droits
Vous pouvez exercer à tout moment :
- Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité.
- Retrait du consentement (sans effet rétroactif).
- Réclamation auprès de l’autorité compétente (ex. CNDP, CNIL… selon votre pays) Contact : contact@in-talks.ma.
Emails marketing
Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans nos emails. Nous pourrons continuer à vous envoyer des communications de service (ex. sécurité, facturation).
Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des évolutions légales ou techniques. Nous indiquerons la date de mise à jour et, si nécessaire, vous informerons par email/bandeau.
Contact
Responsable de traitement : In-Talks, 64 Av. de l'Hermitage, Casablanca 20540
Contact: contact@in-talks.ma
Adresse postale : Casablanca 20540
Réseaux sociaux & connexions API
Lorsque vous connectez un compte social à la Plateforme, nous traitons les données strictement nécessaires (tokens, identifiants, métadonnées) pour publier, collecter des mentions et produire des insights, conformément aux politiques des plateformes concernées (Meta, X, LinkedIn, YouTube…). Les médias sources ne sont pas re-hébergés par défaut ; nous stockons les liens et métadonnées utiles.